Naš odnos prema zaposlenima
… ona je za osobe od akcije, uspješne, odlučne „borce“ koji prihvataju naše vrijednosti i kodeks ponašanja. Ne smatramo da se naši zaposlenici trebaju uklapati u jedan standardni profil. Naprotiv, pozdravljamo raznolikost u profesiji, iskustvu i osobnosti. Neki od naših kolega, prije nego što su došli u ProCredit, nikada nisu pomišljali da će raditi u banci, ali su sada vrlo zadovoljni što su sa nama! Zahtjevni proces selekcije naših radnika je transparentan. Usmjeren je na Vas kao pojedinca, a ne na veze koje imate.
…da bismo u okruženju punom izazova pružili odlične i odgovorne usluge svojim klijentima i da bismo našu instituciju učinili boljom. Obzirom na kompaktnu organizacionu strukturu, to znači preuzimanje zahtjevnih zadataka, novih projekata te dodatnih odgovornosti koje mogu nadilaziti standardni opis radnog mjesta. To uključuje i rutinske i dosadne zadatke, a ponekad i dodatno vrijeme za rad i/ili obuku.
… uspjehu institucije i vidimo rezultate svog rada. Naša jednostavna organizaciona struktura i ravna hijerarhija znači davanje odgovornosti svakome od nas u radu na ostvarenju zajedničkog cilja. To nam omogućava i osnovu za pravednu ocjenu svakog zaposlenika u potpunosti zasnovanu na njegovim radnim rezultatima i doprinosu. Uprava aktivno učestvuje u institucionalnom ocjenjivanju osoblja i u stalnom je kontaktu sa nama kako bi osigurali da uvijek postižemo bolje rezultate.
Uspjeh se ne priznaje samo kroz novčane nagrade, već, što je još važnije, kroz prilike za stručno usavršavanje i lični napredak. Naša struktura plata je pravedna i transparentna i vrijedi za sve zaposlene u cijeloj grupaciji. Isplaćujemo fiksne, konkurentne plate. Zaposlenike ne nagrađujemo bonusima za postignute rezultate, jer ne želimo da klijenti budu dovedeni u iskušenje da donesu neodgovarajuće finansijske odluke samo kako bi oni ostvarili postavljene ciljeve. Sve plate nalaze se u fer rasponu: najviše plate načelno nikada nisu više od 10 puta veće od minimalne plate u banci.
…i nastojimo biti ispred promjenjivog okruženja u kojem poslujemo. To je moguće samo zato što svako od nas posjeduje znatiželju i poriv da ide naprijed.
Da bi ojačala naše institucije, ProCredit grupacija mnogo ulaže u širok spektar obuka. Svi novozaposleni prolaze internacionalni šestomjesečni Onboarding program. Kursevi specifični za pojedine pozicije i tematske radionice koje se održavaju širom grupacije osiguravaju da svaki zaposlenik posjeduje prave sposobnosti i stručnost.
